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亚马逊FBA退货的成因及处置方法:FBA退货换标解您忧

2020-11-03 13:57:55

  对于广大亚马逊跨境卖家来说,“退货换标”几乎是每个卖家都会遇到的事情。一旦发生这种情况,真的是身心双重煎熬。如果商品不能上架销售,就意味着巨大的成本支出。然后,他们还要面对各种乱七八糟的费用,比如仓储费、管理费、销毁费、运回国内的运费,这些都是很难计算出成本的方案。


  FBA卖家是否知道自己的产品为什么会被退货,FBA退货单怎么处理?


  亚马逊卖家FBA退货原因:


  ①客户投诉和差评导致账户永 久关闭;


  ②LISTING审核失败;

亚马逊FBA退货的成因及处置方法:FBA退货换标解您忧

  3.商品涉及模仿侵权,导致账号被封;


  ④产品包装破损,不能作为新产品进入FBA;


  ⑤如果账户被关闭或投诉,更换新账户出售;


  ⑥A账号销量不好,更换优 质B账号进行销售;


  ⑦国内发货后标签有误,无法销售,需要重新上架。


  正确处理FBA退货有两种方法:


  类型1:买方已收到货物:


  (1)对于FBA订单造成的退货问题,会将货物退回FBA仓库,由FBA处理。卖方可以联系FBA将货物运回仓库,然后在买方退货后退款。


  ②如果退货没有损坏,可以联系亚马逊重新贴标签,重新销售。如果损坏了,亚马逊会提示你这个产品不能再卖了。你可以让亚马逊销毁,或者让第三方公司运回国内,或者让可以提供维修和退货服务的第三方海外仓储公司帮你处理。


  类型2:买方未收到货物:


  (1)如果您的货物没有在货运代理处正式发出,可以减少数量,并向买方全额退款。


  (2)如果拿不回来,建议你和买家协商,说现在已经发货了。买家收到货后,看他喜不喜欢,再决定是否停货。


  ③如果买家还是不同意,现在就要处理。你可以和买家协商,按照自己的产品成本只退一部分钱,货物会免费给买家,减少损失。万一FBA退货,要放松心态,想办法减少损失,适当安抚卖家情绪。


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