FBA处理亚马逊产品退货换标的流程是什么

2021-08-21 11:09:18

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FBA处理亚马逊产品退货换标的流程是什么呢？美国专线公司美安达物流小编来分享下流程步骤：

　　1、与客户沟通，了解问题和客户需求，告知费用。

　　2.如果客户决定给商品换标的话，我们会给一个海外仓库地址(这个很关键，如果同一个地址被多个客户使用，会关联账号，因为亚马逊只允许一个人一个地址)，此时客户可以开始FBA退仓操作。

　　3.对于不懂操作的客户，我们有流程图可以参考；对于熟悉流程的客户，我们会提供详细的商品清单供客户填写。填好之后，把商品清单和产品标签的PDF文件发给我们，我们就可以开始贴标操作了。

FBA处理亚马逊产品退货换标的流程是什么

　　4.几个工作日之后(取决于贴标签的产品数量)，我们会对货物进行包装，然后我们会向客户索要外箱标签。

　　5.我们会将邮寄退库的产生的费用告知客户。

　　6.收到客户付款后，我们会将货物发送到外箱标签上的亚马逊FBA地址，并向客户提供跟踪号。

　　7.等待几天后，货物将作为新产品重新进入FBA，并再次出售。

　　可能遇到的问题，比如：

　　1.货物包装受损，但货物没有问题。

　　这种情况下，如果客户不介意，我们会用普通包装袋包装；如果客户介意，他们可以帮助客户通过快递将包裹送到海外仓库，然后重新包装。

　　2.不知道产品好坏。